Ödeme Yapmama Rağmen Kredi Kartımın Blokesi Kaldırılmadı

Eren

Denizbank

08 Ağustos 2025 21:56

180

Denizbank Platinum Bej kredi kartımın toplam borcunu 7 Ağustos’ta mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, kartımda 3 gündür halen bloke bulunuyor ve hiçbir işlemde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 8 kez aradım, fakat her seferinde net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Kartımda herhangi bir yasal takip veya farklı bir işlem olmadığını da belirttiler. İstanbul’da kullanmakta olduğum, müşteri numarası sonu 3001 olan kartım halen bloke durumda ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.

odeme-yapmama-ragmen-kredi-kartimin-blokesi-kaldirilmadi-1.jpg

1 Yorum

Denizbank

11 Ağustos 2025 19:08 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Deniz

Benzer Şikayeti Var

11 Aralık 2025 20:56

Acildimi acaba merak ettim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Borçlarımı Kapattığım Halde Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmıyor

Remzi

Denizbank

12 Ağustos 2025 11:20

349

Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Herhangi bir aktif borcum veya gecikmiş ödemem bulunmamasına rağmen kartıma bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve taksitlerin bitene kadar kartın açılmayacağı söylendi. Tüm borcumu ve taksitlerimi erken kapattığım...

Kart Borcumu Ödedim Ama 8 Aydır Blokesi Kaldırılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Zeynep

Denizbank

27 Ekim 2025 00:14

2.089

Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımın yapılandırma borcunu yaklaşık bir hafta önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden tamamen ödedim. Kartımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, kartımın blokesinin halen kaldırılmadığını fark ettim. Bu durum yaklaşık 8 aydır devam ediyor ve her def...

1 Yorum

Borcu Kapatmama Rağmen Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Nebahat

Denizbank

03 Ekim 2025 10:25

646

Denizbank Gold mastercard kredi kartım, bazı ödemelerimde yaşadığım gecikmeler nedeniyle bir süre önce bloke edildi. Ancak tüm borcumu ödeyip kapatmama rağmen, kartımın blokesinin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ödememi 3 gün önce yapmış olmama rağmen hâlâ kartımı kullanamıyorum. ...