to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Kapatmama Rağmen Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor
Denizbank Gold mastercard kredi kartım, bazı ödemelerimde yaşadığım gecikmeler nedeniyle bir süre önce bloke edildi. Ancak tüm borcumu ödeyip kapatmama rağmen, kartımın blokesinin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ödememi 3 gün önce yapmış olmama rağmen hâlâ kartımı kullanamıyorum.
Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım fakat değerlendirmeye alındığı ve ne zaman açılacağı konusunda bilgi verilemeyeceği söylendi. Kartımın son 4 hanesi 2800’dür ve Bağdat Caddesi şubesine bağlı hesabımı kullanıyorum. Herhangi bir taahhüdüm bulunmamakta ve borcumu faizleriyle birlikte tamamen ödedim.
Blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
