Denizbank ödeme sözü

Denizbank adına kendisini satış elemanı olarak tanıtan kişiler tarafından mağdur edildim. Alibeyköy’de Denizbank kredi kartı başvurusu için ikna edildim ve kart çıkarılmasını kabul ettim. Ancak kart çıkarılırken bana hiçbir şekilde sorulmadan adıma 4.500 TL tutarında nakit avans çekildiğini sonradan...

Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi 3903) Aralık 2025 hesap özetinde, 12 Aralık 2025 tarihinde “satış faizi” adı altında 3.362,06 TL, satış gecikme faizi olarak 979,28 TL, ayrıca KKDF olarak 651,20 TL ve faiz BSMV olarak 651,20 TL yansıtılmıştır. Toplamda ortaya çıkan bu faiz, KKDF ve BS...

Denizbank kredi kartı borcum için yapılandırma yapmıştım. Yapılandırma taksitim 90. Gündeyken, 08.12.2025 tarihinde saat 01.26’da müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm hanımefendiye ödeme sözü verip veremeyeceğimi sordum. Bana 12.12.2025 tarihine ödeme sözü kaydı oluşturabileceğini söyledi ve bu...

10.10.2025 tarihinde Denizbank Platinum Black Master kredi kartımın (son dört hanesi 5037) ekstresine 1.521,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin Tüketici Kanunu’na aykırı olarak alındığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Bugün müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak ai...

Denizbank hakkında Ciddi Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Denizbank tarafından uğradığım ciddi mağduriyeti kamuoyuna duyurmak istiyorum. Dışarıda bir mekanda oturduğum sırada Denizbank müşteri temsilcisi yanıma gelerek ısrarla hesap açtırdı. Hesap açıldıktan sonra tarafıma bir kredi kartı tanımladı v...

Denizbank’a ait 2456 ile biten Denizbank Gold Troy kredi kartıma, 29.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. Kartımı yaklaşık 29.11.2024 tarihinden beri kullanmaktayım ve aynı Gold karttan daha önce de yıllık kart aid...

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen kartım 2 gündür blokeli görünüyor. 21 Kasım tarihinde borcumu ödedim, buna rağmen kartımı kullanmaya çalıştığımda işlemim reddedildi ve kartımın blokeli olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda “borcunuz varsa bloke edilir” şeklinde ge...

Denizbank emekli promosyon kampanyası kapsamında, maaş hesabıma bağlı kredi kartımdan 1.000 TL harcama yapılması durumunda 700 TL iade sözü verilmişti. İlk ay kampanya şartını sağladığım anda, 9 Ekim tarihinde 1.000 TL’yi geçtiğim gün içinde 700 TL iade hesabıma yatırıldı. Aynı kampanyanın devamı k...

2 Kasım 2025 tarihinde, son 4 hanesi 6903 olan Denizbank Black Kredi Kartıma 1521₺ tutarında yıllık kart ücreti otomatik olarak kartımdan çekilmiştir. Bu ücretin iadesi için 9 Kasım tarihinde telefon bankacılığı üzerinden başvuru oluşturdum, ancak SMS yoluyla olumsuz yanıt aldım. Diğer bankalarda d...

2019 yılında Denizbank bireysel kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen, dosyamın kapandığı söylenmesine karşın dosyam hâlâ açık görünmektedir. Yaklaşık 6 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve avukatla görüştüm, borcumun olmadığı ve dosyanın kapandığı söylendi; ancak h...

31 Ekim tarihinde 1 defa 5 gün KMH geciktirdim sebebi ise rahatsız olduğum için bankaya gidemedim ödeme sözünü çağrı merkezi aradığında 6 Kasım tarihinde ödeme sözü verdim en geç. Yine 31 Ekim tarihinde ödemeyi yaptım. Bundan sonra bana SMS geldi yeniden değerlendirme yaparak KMH hesabımı kapattıkla...

Denizbank Platinum kredi kartımı kapatmak için 15.10.2025 ve farklı tarihlerde müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı kapatmak istediğimi belirttiğimde, kapatmama sözü verirsem Bonus puan verileceği söylendi ve ben de kabul ettim. Ardından kart aidatı olup olmadığını sorduğumda, kapatmama sözü verirse...

Bugün Denizbank müşteri hizmetleri tarafından ihtiyaç kredimin gecikmesiyle ilgili olarak arandım. İlk başta M**** Y*** isminde biri aradı. Son derece anlayışlı ve empati yapan biriydi. Neden ödeyemediğimi anlattım, anlayışla karşıladı ve ödeme sözü aldı. Telefonu kapatır kapatmaz başka bir numarada...

Denizbank Sefaköy Şubesi'nden kredi borcumla ilgili olarak iki kez aynı sorunu yaşadım. Şubeden bir erkek çalışan, ismimi belirtmeden beni arayarak sürekli olarak ödeme sözü giriyor. Durumu kendisine defalarca izah etmeme rağmen, kendi inisiyatifiyle ödeme sözü emri oluşturuyor. Ben kesinlikle herha...

Denizbank Platinum Bej Troy kredi kartımı standart olarak aldım ve aktif olarak kullanmaktayım. Bugün kartımdan 1.124,50 TL yıllık kart ücreti çekildi. Herhangi bir ek ödeme, harcama sözü veya otomatik ödeme taahhüdüm bulunmamaktadır. Kart başvurusu sırasında da böyle bir koşul belirtilmemişti. Kar...

Denizbank mobil uygulamasında borç bilgilerim eksik veya hatalı görünüyor, bu nedenle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Dün yaklaşık 800 TL olan borcumu ödeme sözü vermeme rağmen, uygulamada borcum görünmediği için ödememi yapamadım ve gecikmeden kaynaklı faiz uygulanmasını kesinlikle kabul et...

Denizbank Bonus kredi kartımı yapılandırıp kapattım. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen, kapatılmış olan kartım hala aktifmiş gibi görünerek hesabımdan 5000 TL borç ödemesi çekildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep ettim, fakat bana ödeme sözü vermeden bilgi veremeyeceklerini ...

Denizbank 4840 ile biten kredi kartıma 28 Ağustos 2025 tarihinde 1.124,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra gereğince kart çık...

11 Temmuz 2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 995,50 TL yıllık üyelik ücreti otomatik olarak tahsil edildi. Geçen yıl da aynı şekilde üyelik ücreti alınmış, itirazım sonrası kartımı kapattırmak istemiştim. O dönemde, aylık en az 100 TL harcama sözü vermem karşılığında üyelik ücretinin iade...