to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredim, kredi kartı borcum ve KMH limitim toplamda yaklaşık 433.000 TL’dir. Yaklaşık 50 gün önce üç kredimi birleştirip 416.000 TL olarak yeniden yapılandırdılar ve 300.000 TL civarındaki kredimi de 4’ün üzerinde bir faiz oranı ile 12 ay vadeye yaydılar. Sadece bu kredinin aylık ödemesi 45.000 TL’ye çıkmış durumda.
Ben asgari ücret düzeyine yakın, 28.000 TL maaş alan bir çalışanım ve bu şartlarda 12 ay gibi kısa bir vadede bu tutarları ödemem fiilen mümkün değil. Buna rağmen ne müşteri hizmetleri yapılandırma birimi ne de şube, ısrarla 48 ay yapılandırma talebimi kabul etmiyor, KMH için de taksitlendirme yapılmadığını söylüyor. Telefonla aradığımda da sistemlerinde kısıtlama olduğu, sadece ödeme sözü verebileceğim, başka bir işlem yapılamayacağı belirtiliyor.
BDDK’nın borçların zorlanmadan ödenebilmesi için tanıdığı 48 ay taksit hakkının tarafıma da uygulanmasını, Denizbank’a olan ihtiyaç kredim, kredi kartı borcum ve KMH limitimin tamamının 48 ay vadeye yayılmasını ve faiz oranının da BDDK’nın öngördüğü şekilde %3,17 olarak uygulanmasını talep ediyorum. Bunun üzerindeki bir faiz oranını kabul etmiyorum. Yıllardır maaş müşteriniz olmama rağmen bu kadar ağır bir ödeme planı ile baş başa bırakılmamı hem hakkaniyete hem de tüketicinin korunmasına aykırı buluyorum.
48 ay vade ve %3,17 faiz oranı ile yeniden yapılandırma talebimin acilen değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmasını, aksi halde BDDK’ya, CİMER’e ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Denizbank’a olan ihtiyaç kredisi ve ek hesap borçlarım nedeniyle sosyal hayatım neredeyse bitme noktasına geldi. Bankaya borcumu ödemek ve düzenli şekilde kapatmak istiyorum, ancak bana sunulan taksit tutarları gelirime göre kesinlikle makul değil. Toplam 468.000 TL kredi borcum için bana 12 ay vadeyle, aylık yaklaşık 45.000 TL taksit önerildi. Benim maaşım ise 28.000 TL ve bu şartlarda bu krediyi ödemem matematiksel olarak bile mümkün görünmüyor.
Defalarca hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şubeye en son geçen hafta, müşteri hizmetlerine ise dün akşam ulaştım. Taksitlerin gelirime göre düşürülmesini ve vadenin uzatılmasını talep ettiğimde bana sadece “kısıtlama var, yapılandırma yapamıyoruz” denildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Borcumu kaçma niyetim yok, aksine ödemek için çabalıyorum, fakat bu taksit tutarıyla bunu yapmam imkansız.
Şu an tüm borçlarım gecikmede, ancak 3 gün içerisinde kredi kartı ve ek hesap gecikmelerimi kapatmayı planlıyorum. Buna rağmen ihtiyaç kredisi tarafında bana hâlâ sürdürülebilir bir ödeme planı sunulmuyor. Ben bankadan, gelirime uygun şekilde, özellikle ihtiyaç kredimin 48 veya mümkünse 60 aya kadar taksitlendirilmesini talep ediyorum. Aylık en fazla 20.000 TL ödeyebilecek durumdayım ve buna göre bir yeniden yapılandırma yapılmasını istiyorum.
Borçlarımı ödemek istiyor, ancak yaşamımı da sürdürebileceğim, insani ve mantıklı bir ödeme planı talep ediyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını, dosyamın tekrar incelenerek makul bir yapılandırma sunulmasını arz ediyorum.
Denizbank’a olan 416.000 TL ihtiyaç kredisi, 17.000 TL kredi kartı ve 33.000 TL KMH borcum bulunuyor. Yalnızca asgari ücretle çalışan biriyim ve mevcut taksit tutarlarıyla bu borçları ödemem fiilen mümkün değil. Buna rağmen borçlarımın 48 ay vadeyle makul bir faiz oranından yapılandırılması talebim banka tarafından sürekli reddediliyor.
Bugün hem müşteri hizmetleriyle hem de yapılandırma birimi üzerinden görüştüm, ayrıca daha önce de şubeyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde “kısıtlama var, sadece ödeme sözü verebilirsiniz” denilerek yapılandırma talebim geri çevriliyor. Ne somut bir gerekçe sunuluyor ne de gelir durumum ve ödeme gücüm dikkate alınarak çözüm üretiliyor.
Asgari ücretle geçinen bir vatandaş olarak, bu borcu mevcut şartlarda ödeyebilmem imkansız hale gelmiş durumdadır. Ben bankadan, tüm borçlarımın 48 ay vadeye yayılarak yaklaşık %3,17 faiz oranıyla yapılandırılmasını, bana gerçekçi ve ödenebilir bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.
BDDK’nın, Denizbank’ın bu tutumunu ve tüketiciyi korumaya aykırı bu yaklaşımını denetlemesini ve tarafıma makul bir yapılandırma imkanı sağlanması için gereğini yapmasını istiyorum. Aksi durumda farklı mercilere de suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
Denizbank A.Ş.’de bulunan ihtiyaç kredim için, yeni çıkan BDDK kararı kapsamında 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bankadan olumsuz dönüş alıyorum. Kredim üç dönem gecikmeye düştü; yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle daha önce 2025 yılının 11. ayında da bir kez yapılandırma yapıl...
Denizbank’a olan ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve KMH hesaplarımdaki toplam yaklaşık 300 bin tl borcum için 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. 20 gündür gecikmede olan bu borçlarım için defalarca başvuru yaptım. 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 10 Temmuz sonra...
Denizbank’ta kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcumun toplamı yaklaşık 80.000 TL. Ekim ayı başında, dijital kanallar üzerinden borcumu yapılandırmak istedim ve %3,50’nin üzerinde bir faiz oranı ile yapılandırma işlemi yapıldı. Ancak, bu faiz oranının çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve BDDK kararların...
10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından alınan 11240 sayılı karara göre kredi kartı ve bireysel ihtiyaç kredisi borçlarına yapılandırma hakkı tanındığı açıklanmıştır. Bu karara göre borçların 48 aya kadar yapılandırılabileceği ve kredi kartlarında uygulanacak faiz oranının TCMB referans faiz oranın...
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımda yaklaşık 35 gündür gecikme bulunuyor. Bu borçlarım için BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Bugün Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak ihtiyaç kredim ve kredi kartı borçlarımın BDDK kararına ...
Yorumlar