Denizbank’a ait, sonu 0149 ile biten Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık beş yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 01.02.2026 tarihinde kartımdan 1.521,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti/kart aidatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Çalışmıyorum ve bu tutar, mevcut gelir durumum ve bütçem açısından kesinlikle karşılayamayacağım kadar yüksek, bütçemin çok üzerinde bir kesintidir.
Denizbank müşterisi olarak sistemlerinizde T.C. kimlik numaram ile kaydım bulunmaktadır. Kartımdan tahsil edilen 1.521,00 TL tutarındaki bu üyelik ücreti/kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta (harcama sözü, otomatik ödeme talimatı vb.) bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edemediğimiz için haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararında da yıllık kart aidatı ücretinin iadesine ilişkin Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine imkan tanındığı yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.
Belirttiğim kanuni ve yasal dayanaklar çerçevesinde, adıma tahsil edilen 1.521,00 TL kart aidatı/üyelik ücretinin ve önceki yıllarda kartımdan kesilen tüm kart aidatlarının, içinde bulunduğum maddi durum da dikkate alınarak, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Olumsuz bir durumda kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne, şikayetimin devamı için CİMER’e ve memnuniyetsizliğimin sürmesi halinde kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar