to read complaints and reviews, or file yours.NFC Doğrulama Hatası Mobil Uygulamada Kimlik Güncelleme İmkansız
Denizbank mobil uygulaması üzerinden kimlik bilgilerimi güncellemek isterken NFC doğrulama adımında sürekli hata alıyorum. 11.02.2026 tarihinde yaklaşık 50 kez denememe rağmen, kimlik kartımı okuttuktan sonra NFC doğrulama dolum çubuğu sona geldiğinde her seferinde hata veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu durum nedeniyle kimlik bilgilerimi güncelleyemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi mutlaka uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi, ancak uygulama hata verdiği için fiilen hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.
Denizbank’tan, kimlik bilgilerimin güncellenmesi için bana yardımcı olunmasını ve mobil uygulamadaki bu NFC doğrulama hatasının acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir şekilde düzeltme sağlamadıkları için bankaya gitmek mecburiyetinde bırakıldım kötü bir uygulama maaş hesabım olduğu için mecburi kullanım sağlıyorum
