to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bildirim Sorunu Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank ile bugün yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak sistem mobil bildirimi onaylamamı istiyor, telefonuma hiçbir bildirim gelmiyor. Bu yüzden ne mobil bankacılıktan ne internet şubeden ne de müşteri hizmetlerinden işlem yapamıyorum.
Şubeye gidip durumu anlattığımda bankanın beni aramasını istediğimi belirttim, ancak oradan da bir çözüm üretemediler ve arama talebim karşılanmadı. Hiç kimsenin konuyu sahiplenmemesinden ve çözüm sunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’ın en kısa sürede telefonla benimle iletişime geçerek hem mobil bildirim sorunumu çözmesini hem de müşteri temsilcisine bağlanarak işlemlerimi yapabilmem için gerekli desteği vermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
