to read complaints and reviews, or file yours.MobilDeniz'de Okul KMH Ödeme Planıma Ulaşamıyorum, Çözüm Alamıyorum
Denizbank'ta bulunan okul KMH hesabımın ödeme planı MobilDeniz'e yüklenmediğini gördüm. MobilDeniz üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum. Cevap alamıyorum. Müşteri iletişim merkezini arıyorum şubeye gidin diyor. Bu belgeyi MobilDeniz'e hangi birim yüklüyor diye soruyorum genel merkez cevabını alıyorum. Genel merkezi arıyorum bir numara veriliyor. Orayı arıyorum müşteri iletişim merkezini arayım diyor. Bir ödeme planı istiyorum. Sadece ki uygulamada yüklü olması gereken tarafımca mobil olarak imzalanmış bir belgeyi talep ediyorum. Koskoca bir bankanın tarafımca imzalanmış bir belgeyi benim uygulamada görmem yasal hakkımdır. Bu bilgiye erişimin bankaca kısıtlanması suçtur. Acilen çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Belirttiğiniz telefon numarasını aradım maalesef oradan da yardımcı olmadılar
