to read complaints and reviews, or file yours.
10 gündür Denizbank MobilDeniz uygulamasına giriş yapamıyorum. Eşime para transferi yaparken uygulamadan atıldım ve ardından “Erişiminiz engellenmiştir” uyarısı aldım. Sebebini anlamadım, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle ve ayrıca bir şubeyle görüştüm. Her seferinde 3 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Hesabımda maaş hesabım da bulunuyor ve tüm ödemelerim bu nedenle aksadı, ciddi şekilde mağdur oldum.
Erişim engelinin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 7 saattir giriş yapamıyorum. “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uya...
Denizbank mobil denize giriş yapamıyorum. Güvenlik nedeniyle MobilDeniz, İnternet bankacılığı vb. Kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Şeklinde bir uyarı vermektedir. Müşteri hizmetleri bile yardımcı olamıyor. Şubeye gitmem gerektiğini iletiyorlar. Yurt dışındayım şubeye nasıl gidebilirim. Hesabımda...
Kaç gündür Denizbank MobilDeniz hesabıma giremiyorum. Kullanıcı bilgilerimi girdikten sonra "Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur" uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1.5 sene önce maaş hesabı olarak açtım ve maaşım yattığı gün para transferleri yapıyordum. Bir miktar da 1 sened...
2 gündür Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “Güvenliğiniz için dijital banka erişimi kapatılmıştır” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle para transferi gerçekleştiremiyor, kart harcamalarımı takip edemiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu bil...
Denizbank internet ve mobil bankacılık uygulamalarına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Android cihaz kullanıyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik kısıtlaması nedeniyle işlem yapamazsınız” şeklinde bir hata alıyorum. Sorunun çözümü için şube, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri dahil ...
Yorumlar