to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Onayı Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank mobil uygulamasına kayıt olduktan sonra onaylanma aşamasında takılı kaldım ve yaklaşık 1 gündür hâlâ onaylanmayı bekliyorum. Sadece mobil bankacılık müşterisi olmak için başvuruda bulundum ve bu kadar basit bir adımın bu kadar uzun sürmesi beni mağdur ediyor.
Şubeye gitmeden, mobil bankacılığın sağladığı kolaylıktan faydalanmak istiyorum ancak süreç ilerlemediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden ne durumda olduğumu öğrenemiyor ve süreci takip edemiyorum.
Mobil bankacılık başvuru ve onay sürecimin acilen tamamlanmasını, hesabımın aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
