to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimim Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, Çözüm Yok
Denizbank mobil bankacılık erişimim EFT yaparken güvenlik sebebi gerekçesi ile kapatıldı. Asıl sorun ise bundan sonra başladı. Bankanın iletişim kanalı yok. Sosyal medya üzerinden ulaştığım güya Denizbank sizi dinliyor kanalları ise üç gündür durum inceleniyor demekten öte giden bir aşama kaydetmedi. Yurt dışındayım, bana şubeye git mesajı geliyor. Kısıtlanan erişim için kullanıcı oluştur işlemine yönlendiriliyorsunuz. O da Yine erişiminiz kısıtlanmıştır diye uyarı veriyor. Çözümleri de çözümsüzlük.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Mobil bankacılık erişimim kısıtlandı, üç gün içinde incelendi ve sonunda erişimim tekrar açıldı. Ancak zamanında destek alamadım.
