Maaşım Kesildi, Hesabım Kapandı: Hemen Çözüm Bekliyorum

Denizbank Balıkesir Altıeylül Atalar Caddesi şubesinin maaş müşterisiyim. 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00 civarında maaşım hesabıma yattığı anda, bankadaki “kurtaran hesap” borcuma istinaden yaklaşık 36.000 TL’lik maaşımın tamamı çekildi. Borcumun 40.000 TL olduğunu biliyorum ancak maaşımın tamamının hiçbir bilgilendirme yapılmadan, insani bir sınır bırakılmadan çekilmesini kabul edemiyorum. Kiramı ödemem, çocuklarımın temel ihtiyaçlarını karşılamam bu nedenle şu an mümkün değil.

Durumu öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde hesabımın süresinin dolduğunu, bu yüzden hesabı tekrar açamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Herhangi bir evrak imzalamadım, yapılandırma veya kısmi ödeme gibi bir seçenek de önerilmedi. Üstelik şubeden ayrıca genel müdürlüğe şikayette bulunmam gerektiği söylendi.

Maaş müşterisi olarak bu şekilde mağdur edilmemek, en azından geçimimi sağlayabilecek bir miktarın hesapta bırakılması gerektiğine inanıyorum. Hesabımın yeniden açılmasını, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve maaşımdan yapılan kesintiyle ilgili olarak yasal çerçeve dahilinde makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.