Maaş Hesabımdan Para Transferi Yetkim Engelleniyor, Çözüm Sunulmuyor

Denizbank dijital platformu üzerinden kendi adıma olan maaş hesabımdan başka bir bankaya para transferi yapmak istediğimde, "bu işlemi yapabilmek için yetkiniz bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu işlemi defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama olup olmadığına dair bir bilgim yok ve bugüne kadar bu hesaptan başka bir bankaya transfer işlemi gerçekleştirmedim. Hesabım maaş hesabı olarak kullanılmakta ve tamamen kendi adıma kayıtlıdır.

Bu işlemi yapabilmem için gerekli yetkilendirmenin neden verilmediği ve hesabımda herhangi bir kısıtlama olup olmadığı konusunda detaylı bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilerek sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.