to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımda Transfer Engeli Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Denizbank Hakkari şubesine bağlı maaş hesabımda 3 gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum, ancak ekranda herhangi bir hata uyarısı da çıkmıyor. Hesabımdaki para maaşım olduğu için, bu kısıt nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü canlı temsilciye bağlanamadım, bu da ayrı bir zaman kaybı ve sıkıntı oluşturdu. Ne sorunla karşı karşıya olduğuma dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Maaş hesabımdaki para gönderme kısıtının acilen kaldırılmasını ve hesabımla ilgili yaşadığım sorun hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
