to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesapta Haksız Faiz Ve Eksi Bakiye Sorunu
Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesap (KMH) hesabımda 28.11.2025 tarihinde maaşım yattıktan sonra, hesabımdaki eksi bakiyeyi kapatmak için 36.000 TL ödeme yaptım ve bu işlem sırasında 1.360 TL KMH faizi tahsil edildi. Borcumu kapattığımı ve faizi de ödediğimi düşünürken, aynı gece hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin yeniden eksiye düştüğünü ve yaklaşık -1.765 TL daha borç çıkarıldığını gördüm.
Borcumu ödememe rağmen hesabımdan tekrar eksi bakiye yaratacak şekilde faiz/ekstra tutar çekilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen fazladan faizin ve oluşan eksi bakiyenin incelenerek, haksız yere alınan tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
