to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesabımın Limitinin Onaysız Ve Aniden 100 TL’ye Düşürülmesi
Denizbank’ta uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım, acil durumlarda gerçekten “kurtarıcı” olan Kurtaran Hesabımın limitinin bilgim ve onayım dışında düşürüldüğünü bugün mobil şubeye girdiğimde fark ettim. 100.000 TL olan limitimin 100 TL’ye indirildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.
Herhangi bir kredi ödememi aksatmadım, bankaya borcum yok, kara listede değilim ve tarafıma bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu hesabı özellikle sıkıştığım zamanlarda kullanıyordum ve bu şekilde, haberim olmadan böyle bir değişiklik yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kurtaran Hesabımın limit düşürme işleminin, önceki limitim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işleme neden ihtiyaç duyulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank tarafından sadece SMS bilgilendirmesi yapıldı hesabı kullanmadığım için böyle olduğunu söylediler ama hesabı zaten ihtiyaç halinde kullanmaktaydım ne yapmalıydım sürekli eksidemi tutsaydım anlamadım ama tamamen saçmalık bir daha kullanmayı düşünmüyorum bu bankayı hala kredi mesajları falan geliyor
