to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesabım Dönemsel Kapanıyor, Sürekli Kullanılamıyor
Denizbank’ta bulunan emekli maaş hesabıma tanımlı Kurtaran Hesap ürünümü birkaç aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hesap dönemsel olarak bazen aktif oluyor, kısa süre sonra tekrar kapanıyor ve bu nedenle ihtiyaç duyduğum anlarda kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabın dönemsel olarak aktif olabileceği söylendi; ancak sorunum kalıcı olarak çözüme kavuşmadı ve aynı problem devam etti. Emekli maaşım da Denizbank’ta olduğu için bu kısıtlılık beni fazlasıyla zorluyor.
Kurtaran Hesabımın herhangi bir kesinti ya da dönemsel kısıtlama olmadan, sürekli ve kesintisiz bir şekilde aktif edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum devam ediyor
