to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Her Yıl Tekrar Eden Aidat Sorunu
Denizbank Fenerbahçe Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 8425) 18 Temmuz 2025 tarihinde ekstreme 821 TL 0.50 kuruş “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Sakarya/Adapazarı Bulvar şubesi üzerinden aldığım ve uzun süredir kullanmadığım bu kart için her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum. Kullanmadığım ve hizmetinden faydalanmadığım bir kartın aidatını ödemek istemiyorum.
Daha önce de benzer şekilde Şikayetvar platformu üzerinden başvuru yaparak aidat iadesi almıştım. Ancak neredeyse her yıl aynı şikayeti tekrar etmek zorunda kalıyorum. Kartımı kapattırmak istediğimde ise müşteri hizmetleri tarafından sürekli ikna edilmeye çalışılıyorum, bu nedenle kartı kullanmıyor ve sizi aramıyorum.
Bu yıl kesilen aidatın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Olumlu ve hızlı iade için teşekkür ederim
