to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait “Anında Denizbank Gold Mastercard” kredi kartımı 2023 yılından beri kullanıyorum. Kartımdan 19 Kasım tarihinde 888,95 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesildi ve bu tutar doğrudan hesabımdaki mevcut bakiyemden çekildi. Geçmişte kart aidatı alındığında, kartı bir yıl daha kullanma taahhüdü vermem karşılığında aidat iadesi yapılmıştı. Buna rağmen, bu yıl yeniden yüksek tutarda aidat alınması beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi sarstı.
Ayrıca, yaklaşık on aydır kullanıma kapalı olan bu kartımla ilgili olarak, kartım kapalı olmasına rağmen 994,96 TL tutarında ekstre görünmektedir. Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım ve kullanıma kapalı olan bir kart için bu şekilde borç ve aidat yansıtılması tarafıma haksızlık oluşturmaktadır.
Aidat kesintisi sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve iade talebi oluşturdum. Şu ana kadar üç kez iade talebi açıldı; bunların ikisi reddedildi, üçüncüsünün de reddedileceği ifade edildi. Tüm ısrarlarıma ve daha önceki iade geçmişime rağmen bu yıl yardımcı olunmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Sonu 2578 ile biten kredi kartımdan kesilen 888,95 TL yıllık kart aidatının tamamının nakit olarak tarafıma iadesini, on aydır kullanıma kapalı olan kartımda görünen 994,96 TL’lik ekstre borcunun detaylı olarak incelenip haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve ilgili kredi kartımın kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (son dört hane: 2792) 11 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşmamıştım. Aidatın iadesi için hem Denizbank müşteri hizmetleriyle h...
27 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Anında Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 3104) ekstresine, herhangi bir onayım olmadan 1.521 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken aidat alınmayacağı belirtilmişti. Aynı durum geçen yıl da yaşanmış, Bankalar Birliği’ne başvurmam sonucunda aida...
2259 ile başlayan Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 31 Ağustos 2025 tarihinde 995,5 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı alırken böyle bir ücret olacağı belirtilmemişti ve bu, ikinci kez başıma geliyor. İlkinde de kesilen tutarın iadesi yapılmamıştı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri...
26.08.2025 tarihinde Denizbank Gold Kart’ımın (son dört hanesi 6956) ekstresinde yıllık kart aidatı adı altında 995,50 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu kartı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her yıl benzer bir kesintiyle karşılaşıyorum. Kart başvurumu internet bankacıl...
Yorumlar