to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartına Yansıtılan 1.046 TL Hizmet Bedeli İadesi Reddi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyorum, ancak kartım açık görünüyordu. Ocak ayı ekstresini incelediğimde, kartı kullanmamama rağmen “hizmet bedeli” adı altında 1.046 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. Uzun süredir hiç kullanmadığım bir karta bu şekilde yüksek tutarlı bir hizmet bedeli yansıtılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kullanmamış olduğum kredi kartına yansıtılan 1.046 TL’lik hizmet bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ilgili kredi kartımın hiçbir ek ücret talep edilmeden kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
