to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız 130 TL Ücretine İtiraz
Denizbank tarafından 2024 yılında tarafıma bir kredi kartı verildi. Kartı teslim almama rağmen hiçbir şekilde kullanmadım, tek bir harcama dahi yapmadım. Kartı kullanmayacağım için bankadaki yetkili, kullanmadığım sürece herhangi bir ücret alınmayacağını özellikle söylemişti, bu nedenle kartı kenara kaldırdım.
Yaklaşık 5 gündür ise tarafıma 130 TL borcunuz var şeklinde SMS’ler gelmeye başladı. Kartı hiç kullanmadığım halde bu borcun çıkarılması ve üstelik bunu ödemediğimde sicilime yansıyacağını belirtmeleri beni çok rahatsız etti. Müşteri hizmetleri ya da banka tarafından da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kartı kullanmadığım halde bana yansıtılan bu 130 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve bu durum nedeniyle kredi sicilime herhangi bir olumsuz kaydın kesinlikle işlenmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank tarafından staj yaptığım dönemde, 2024 yılında çalıştığım hastanede elime bir kredi kartı tutuşturuldu. Bu kartı hiç kullanmadım, internet bankacılığı da kullanmıyorum, buna rağmen yaklaşık 2 haftadır kartımda 130 TL civarında bir borç göründüğüne dair mesajlar alıyorum.
Kartı hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen borç çıkarılması ve sürekli borç uyarı mesajları gönderilmesi beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden de durumu yazmama rağmen banka tarafından aranmadım, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kullanmadığım kart için görünen bu borcun tamamen iptal edilmesini ve bu kredi kartının derhal kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu avukatıma devrederek yasal süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dalga geçer gibi arayıp müşteri hizmetlerine bağlamıyor bile hala borç için arıyorsunuz bende avukata devrediyorum
