Kullanılmayan İşletme Kartına Kart Ücreti Ve Artı Para İşlemleri Hakkında Şikayet

Denizbank tarafından şahıs firmam için verilmiş olan İşletme Kart adında bir kart vardı ayrıca birleştirilmiş hesap adında 20000 TL Artı Para limiti olan bir hesap vardı. Ortalama 2 Senedir var ve hiçbir kullanım yapılmadı. Şahsi olarak kullanmış olduğum kredimi bir gün gecikmeli ödemesini yaptım. 4 gün sonra tesadüfen kredi ödeme günü otomatik ödeme ile artı paranın 20000 TL kredi ödemesi için hesaba aktarıldığını ayrıca hiç kullanmadığım işletme karta kart ücreti yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Ayrıca sürekli kullandığım hesap harici şahsi bir hesabım daha var orada bir miktar 13 000 TL para olmasına rağmen o parayı otomatik almıyor. İşletme hesabından parayı alıp arka planda faiz işletiyor. Bu arada Tüm bunları fark edip bankayı arıyorum kapatın hesabı da kartı da diye o esnada kullanılmayan karta yansıtılan kart ücretini fark ediyorum.
Kartı hiç kullanmadığım için kart ücreti yansıtılmaması gerekiyor. Kart ücret iadesi ve kartın kapatılması talimatı verdim. Bugün aradıklarını ulaşamadıklarını kart ücretinin iptal edilemeyeceğini bildiren bir SMS atmışlar. Telefonumda cevapsız çağrıları dahi yok. Her şeyi yalan olmuş Denizbank. Kart ücret iademi yapın lütfen.