to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Bonus Kartı Üzerine Yansıtılan 1300 TL Aidatın İptali
Denizbank Bonus kredi kartımı sadece toplu taşıma harcamalarım için kullandım ve yaptığım harcamaların borcunu da hemen ödedim. Aktif olarak kullanmadığım bu karta 24.05.2026 tarihinde 1.300 TL kart kullanım ücreti (yıllık kart aidatı) yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iptal edilmesi için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum. İlk talebime olumsuz dönüş yapıldı, ikinci talebime ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da zorlanıyorum.
Kullanmadığım bir kart için bu şekilde yüksek bir ücret yansıtılmasını haksız buluyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartıma yansıtılan 1.300 TL kart aidatının acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
