to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabım Donduruldu, Şubeye Gitmem İmkânsız
Denizbank’ta şubeden açılmış olan kredili mevduat hesabımın süresi dolduğu için iki gündür hesabımda bulunan mevcut bakiyeyi kullanamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen harcama veya para çekme işlemi yapamıyorum.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma ve zaman koşullarımdan dolayı şu an şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Mevcut bakiyemin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, acilen yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımla ilgili gerekli tanımlamaların uzaktan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
