to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank’ta kullandığım kredili mevduat hesabım, hiçbir bilgi ve haber verilmeden kapatıldı. Hesabım kapatılırken mevcut borcum da direkt olarak ana hesabıma eksi bakiye olarak yansıtıldı. Bu işlem dün internet mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın benim iznim olmadan kapatılacağını söylediler ancak yine de kendileri hesabı kapattı.
Ben her ay borcumun faizini düzenli olarak ödüyorum ve hesabımın bu şekilde kapatılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. İlgili hesap numaram: 19046755-351.
Konu hakkında acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri arıyorum ve herhangi bir bir cevap ya da çözüm sunmak yerine şubeye gelmeniz gerekiyor diyorsunuz telefonla cözülemiyecek kadar büyük bir sorun mu yoksa siz en ufak şeylerde de müşterileri şubeye çağırmaya bu kadar alıştınız mı? Neredeyse 2 hafta oldu çözüm ve sonuç bekliyorum
Benim de aynı oldu pat diye hesabi kapattılar mağdur oldum üzerime yüklü borç bindi sonucnuz ne oldu hayatımda bole bir şey görmedim