to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ve Nakit Avans Limiti Vaat Edilenden Düşük Onaylandı, Açıklama Yapılmadı
Denizbank Gold kredi kartı için 65.000 TL sıfır faizli kredi ve 25.000 TL Nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak başvuru sonrasında kredi tutarının 20.000 TL, nakit avansın ise yaklaşık 8.000 TL olarak onaylandığı bildirildi. Diğer bankalardaki kart limitlerimi 100.000 TL'ye kadar düşürmeme rağmen, Denizbank kart limitimi 1 TL dahi artırmam mümkün olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebim alındı; fakat görüşme biter bitmez tarafıma olumsuz mesaj iletildi. Başvurularımın reddedilme sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kart limitimin artırılması ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
