to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kayıt Bürosunda Kanuni Takip Kaydım Güncellenmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank’tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredim 2023 yılında kanuni takibe düştü, ancak avukat aracılığıyla borcumu hızlı bir şekilde tamamen kapattım. Buna rağmen Kredi Kayıt Bürosu raporlarımda kanuni takip kaydım sanki hâlâ açıkmış gibi görünüyor.
İlgili hukuk bürosu ile görüştüğümde, 24 Aralık’ta tüm bankalara gerekli dilekçeleri yazdıklarını ilettiler. Ardından Denizbank İzmit şubesine giderek Kredi Kayıt Bürosu kaydımın güncellenmesini talep ettim. Şube, gerekli işlemi yaptıklarını söyledi ancak bugün tekrar aldığım risk raporunda kanuni takip kaydımın hâlâ açık olarak göründüğünü fark ettim.
Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. J5RY1DN5KRMUR1 numaralı kredime ilişkin olarak, kredi kayıt bürosundaki kanuni takip kaydımın acilen ve doğru şekilde güncellenmesini, borcumu kapattığıma dair gerekli düzeltmenin yapılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Güncelleme yapıldı. Sorunum çözüldü. Şikayet var çalışanlarına özellikle çok teşekkür ederim, çok hızlı geri bildirim için… Keşke daha önce iletişime geçseydim. İyi ki varsınız &litre;3 Denizbank müşteri temsilcisine de hızlı güncelleme için ayrıca teşekkür ederim.
