Denizbank Kredi Kartımdan Çekilen Tutar Hesaba Geçmedi, İade Talebim Reddedildi

Volkan · 2025-10-20T16:19:34+03:00

20.10.2025 tarihinde saat 12:31’de Denizbank kredi kartımla cobeutr adlı internet platformu üzerinden 1200 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında alıcı hesaba para geçmediği halde, kredi kartı bakiyemden ilgili tutar düşüldü. Provizyon numaram: 318587’dir. Durumu fark ettiğimde hem Denizbank müşteri temsilcisiyle hem de işlem yaptığım platformla iletişime geçtim. Banka tarafından işlemin başarıyla gönderildiği söylendi, ancak cobeutr tarafında herhangi bir ödeme alınmadığı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve ödemenin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Bu işlemin iptal edilerek 1200 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartım aktif ve benzer bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. İşlemin aciliyeti nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Obilet Üzerinden İptal Edilen Biletin Ücreti Denizbank Kartıma İade Edilmedi

Serdar

Denizbank

383

15 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden yaptığım bilet iptali sonrası, Obilet aynı gün ücretin hesabıma iade edildiğini belirtti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1000 TL tutarındaki iade Denizbank Classic banka kartıma henüz yansımadı. Ödemeyi banka kartımın son dört hanesi 2231 olan kartı...

İade Edilen Tutar Hesabıma Yansımadı, Borç Bakiyesi Silinmiyor

Tuğçe

Denizbank

1.228

17.09.2025 tarihinde Denizbank’a bağlı sanal kartımla (son dört hane: 7360) yaklaşık 40.000 TL tutarında bir telefon alışverişi yaptım. Ancak tedarik sürecinde yaşanan sorun nedeniyle işlem iptal edildi ve satıcı firma tarafından ücretin iadesi gerçekleştirildi. Elimde dekont ve provizyon numarası (...

25 Gündür İade Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman

Denizbank

704

21.07.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 474 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş yaklaşık 30 dakika sonra Getir tarafından iptal edildi ve bana iade provizyon numarası olarak 437153 iletildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen bu harcama halen bekleyen işlemlerimde görünüyor ve kart li...

25 Gündür İade Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

25-gundur-iade-bekliyorum-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

25-gundur-iade-bekliyorum-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Kayıp İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Dilara

Denizbank

653

11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:11’de Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. 8 Ekim’de dentalpiyasa.com üzerinden kredi kartımın (sonu 2451) bağlı olduğu sanal kartla yaptığım 2.129 TL’lik iade işlemiyle ilgili bilgi almak istedim. Üç gündür provizyonda görünen tutar hem provizyondan kayboldu hem de ...

Denizbank Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Gözde

Denizbank

800

16.08.2025 tarihinde, tarafınıza ilettiğim ******numaralı Denizbank’a ait müşterinizim banka kartımdan bana ait olmayan 2.299₺ tutarında bir internet harcaması yapılmıştır. Bu işlem tek seferde gerçekleşmiş ve işlem sırasında tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gönderilmemiştir. Kartım şifrelidir v...