Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti Tekrar Kesildi: İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 6871 ile biten kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. 03.03.2026 tarihinde ekstreye 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de aynı problemle karşılaşmış, yaptığım şikayet sonrası ücret iadesi sağlanmıştı. Buna rağmen yine aynı kesintinin yapılması hem yasal düzenlemelere hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme hükmü niteliğinde olup haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği hususu kesinleşmiş durumdadır.

Tüm bu yasal dayanaklar ışığında kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan yıllık üyelik ücreti veya benzeri herhangi bir ad altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankanızla çalışmayacağımı, kartımı iptal edeceğimi ve iade sağlanmaması durumunda Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, konu hakkında yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.