to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 20 Gün Boyunca Şubede Kaldı, Yanlış Adrese Gönderildi
Denizbank’tan 27 Mayıs’tan beri beklediğim yeni kredi kartım yaklaşık 20 gündür elime ulaşmadı. Kartımın adrese teslim edilmesi gerekirken Bursa’da başka bir şubeye gönderilmiş, ben ise Bursa Orhangazi’de ikamet ediyorum.
Bu durumu fark eder etmez çağrı merkezi üzerinden üç kez üst üste arayarak kartın adresime yönlendirilmesini talep ettim. Her seferinde kartın gönderileceği ve adrese teslim edileceği söylendi ancak her aramamda kartın hâlâ şubede olduğu bilgisi verildi ve bugün itibarıyla kartım bana hâlâ ulaşmadı.
Denizbank’ta güvenerek başka bir kart kullanmadığım için yaklaşık 20 gündür alışverişlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Yeni kredi kartımın daha fazla gecikmeden acilen doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” ya da “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Cevap yazdınız ama yine sonuç yok yine beni kimse aramadı ben aradım ve yine kartım şubedeymiş ben kartımı kapatma talimatı verdim simdi göndermesenizde olur kartımı
