Kredi Kartım 20 Gün Boyunca Şubede Kaldı, Yanlış Adrese Gönderildi

Denizbank’tan 27 Mayıs’tan beri beklediğim yeni kredi kartım yaklaşık 20 gündür elime ulaşmadı. Kartımın adrese teslim edilmesi gerekirken Bursa’da başka bir şubeye gönderilmiş, ben ise Bursa Orhangazi’de ikamet ediyorum.

Bu durumu fark eder etmez çağrı merkezi üzerinden üç kez üst üste arayarak kartın adresime yönlendirilmesini talep ettim. Her seferinde kartın gönderileceği ve adrese teslim edileceği söylendi ancak her aramamda kartın hâlâ şubede olduğu bilgisi verildi ve bugün itibarıyla kartım bana hâlâ ulaşmadı.

Denizbank’ta güvenerek başka bir kart kullanmadığım için yaklaşık 20 gündür alışverişlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Yeni kredi kartımın daha fazla gecikmeden acilen doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.