to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kredi Kartım 20 Gündür Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Denizbank kredi kartımı kaybettikten sonra yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderileceği adres olarak Mersin Toroslar’daki ev adresimi verdim. Ancak bu süre zarfında kartım tarafıma ulaşmadı ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “talep oluşturduk” yanıtı aldım, herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kartımda borcum bulunuyor ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acilen iptal edilmesini ve borcumun nasıl ödeneceğiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Beni müşteri hizmetleri aradı kartınız gelip kapattırmanız lazım dendi Mersin hal şubesine gittim buradan kapatamıyoruz sizin aramanız lazım deniliyor müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum benden kart numarası istiyorlar kartı kapattırmak bu kadar zor olmamalı işkence yapıyorsunuz resmen
