to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksızdır İade Ve İptal Talebim
Denizbank’ta kayıtlı, sonu 8649 ile biten kredi kartıma Ocak ayı ekstresinde 995,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın alınan üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı ilamında da yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu nedenle, kredi kartı ekstresinde yer alan 995,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyor, konunun Denizbank tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
