to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 72 saat önce Denizbank mobil bankacılık uygulamasına girmek istedim fakat şifremi unuttuğum için yenileme talebinde bulundum. Şifre yenileme aşamasında benden kredi kartı seri numarası istendi, ancak benim Denizbank’a ait fiziki bir kredi kartım bulunmuyor. Fiziki kartım olmadığı için kart numaram da yok ve bu sebeple şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum.
Kimlik kartı ile şifre yenileme seçeneğini denedim fakat sistem buna da izin vermedi, NFC ile şifre yenileme yolunu da defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini ve telefon kanallarını kullanarak destek almaya çalıştım ancak bir türlü karşımda doğrudan muhatap bulamadım, sorunumu kimseye net bir şekilde aktaramadım.
Şu anda Denizbank’ta ödemem gereken bir kredim bulunuyor fakat mobil bankacılığa erişemediğim için bu krediyi zamanında ödeyemiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen erişim sorunu yüzünden kredi ödememi yapamamak ve bunun sonucunda faizle karşı karşıya kalma ihtimali beni mağdur ediyor.
T. C. Kimlik numaram 454*****706 olup, acilen tarafıma dönüş yapılmasını, ya doğrudan aranarak mobil bankacılık şifre sorunumun çözülmesini ya da hesabımdaki para kullanılarak ilgili kredi ödememin gecikme faizi olmadan yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve olası faiz yansımalarının tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Denizbank mobil bankacılık şifremi yaklaşık 1 haftadır yenilemeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Kartlarıma daha önce herhangi bir şifre belirlemediğim ve tüm işlemlerimi sadece mobil bankacılık üzerinden yaptığım için, sistem üzerinden parola sıfırlama adımlarını tamamlayamıyorum....
Denizbank kartımın şifresini belirlemek için bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistemi yönlendirmelere göre kullanmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda işlem yapmak istediğimde mobil bankacılığa bildirim gönderiliyor, mobil bankacılıkta şifre oluşturmam iste...
Denizbank mobil uygulamasına bir aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Sisteminizde hâlâ eski cep telefonu numaram kayıtlı göründüğü için giriş onay kodları eski numarama gidiyor, ben ise artık farklı bir numara kullanıyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme yapmaya çalıştığımda NFC ile kimlik o...
Aralık ayından bu yana Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde, benden para kartımın 16 haneli numarasını ve para kart şifremi istiyor. Ancak daha önce kredi kartımda yaşadığım sorunlar nedeniyle, tüm borcumu ödeyip kredi kartımı ve Artı Pa...
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını denediğim halde yeni şifre alamıyorum. Uygulamada şifre sıfırlamak istediğimde NFC ile kimlik kartını tanımlama aşamasında kalıyor, kartımı okuttuğum halde ileri gitmiyor ve bu yüzden ...
Yorumlar