to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitinin Düşürülmesi Talebim Sonuçsuz Kaldı
Denizbank Black Master kredi kartıma banka tarafından 190.000 TL limit tanımlandı. Emekli bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir limite ihtiyacım yok ve güvenlik açısından da endişeliyim. Geçen hafta limitin 20.000 TL’ye düşürülmesi için başvuruda bulundum, ancak talebim karşılanmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kartı henüz teslim almadım ve kullanmadım, ayrıca internet bankacılığında da kartı kapatma veya limit düşürme seçeneği bulunmuyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve sadece İstanbul’daki genel merkezden zorlukla kapattırabilmiştim. Şu anda Adapazarı’nda yaşıyorum ve şubedeki müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.
Kartımın limitinin 20.000 TL’ye düşürülmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kartı limitim 20.000 TL olarak güncellendi. Teşekkürler
