to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Onayım Olmadan Artırıldı, Limit Düşürme Talebime Cevap Verilmiyor
02 Ekim tarihinde Denizbank Mastercard kredi kartımın limitinin bana sorulmadan yükseltildiğini fark ettim. 03 Ekim’de mobil uygulama üzerinden limit düşürme talebi oluşturdum, ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat talebimi mobil uygulama üzerinden ilettiğim için beklemem gerektiği söylendi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Talebimle ilgili herhangi bir başvuru numarası da verilmedi. Limitimin bir an önce düşürülmesini istiyorum, aksi halde kartımı kapatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Diğer bankalar kadar hızlı işlemler yapabilseniz bizde mağdur olmayız
