to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşteri hizmetlerine bugün kredi kartımın günlük limitini artırmak için defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak yaklaşık iki saat boyunca hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sürekli hattan atıldım ve menülerde dolaşmama rağmen canlı desteğe ulaşmamı sağlayan hiçbir seçenek işe yaramadı.
Kredi kartımla ilgili günlük limit artırma talebimi iletebilmem için mutlaka müşteri temsilcisiyle görüşmem gerekiyor, fakat sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre erişememek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Denizbank’ın müşteri hizmetlerine kesintisiz ve hızlı erişim sağlanmasını, özellikle kredi kartı gibi kritik konularda müşterilerin canlı temsilciye bağlanabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanarak müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı verilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımın limit artırımı konusunda yaklaşık 15 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde limit artışı talebi oluşturamıyorum, sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye giderek durumu anlattım anca...
Denizbank mobil uygulamasından yaklaşık 3 ay önce kredi kartımın limit artırımı talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar talebime olumlu ya da olumsuz bir cevap verilmedi, hâlâ beklemedeyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çalışanlar yardımcı olmuyor. Bankadan haberdar değiller gibi görünüyorlar. Evden...
Denizbank müşteri hizmetlerine uzun süredir defalarca rağmen bağlanamıyorum. Yaklaşık 100 kez aramama rağmen sürekli telesekreter konuşuyor, sesli yanıt sistemi içinde dolanıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de bankayla acil bir...
Denizbank telefon çağrı merkezine bugün ve daha önce defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum ve bir türlü canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Bu bağlantı sorunu artık sık sık yaşadığım, süreklilik gösteren bir problem h...
Yorumlar