Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunu Kapatmama Rağmen Blokem Kaldırılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

13 Ağustos 08:01
244

Denizbank Bonus kredi kartımın (son 4 hane: 4070) borcunu hem mobil uygulama hem de şube üzerinden iki gün önce tamamen kapattım. Üstelik kartıma fazladan ödeme de yaptım ve limiti acil olarak kullanmam gerekiyor. Ancak kartımın blokesi hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 72 saat içerisinde açılacağı söylendi fakat bu süre benim için mağduriyet oluşturuyor. Kartımın en acil şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Ağustos 15:54

Denizbank Bonus kredi kartım yapılandırma nedeniyle uzun süredir blokeliydi. Kredi kartı borcumu ve yapılandırma kapsamındaki tüm taksitleri, hatta fazlasını 4 gün önce şubeye giderek tamamen kapattım. İhtar parasını dahi ödedim ve şu anda Denizbank’a hiçbir borcum yok. Şubedeki yetkililer ve müşteri hizmetleri, borcumu tamamen ödersem limitimin açılacağını ve blokenin kaldırılacağını belirttiler. Tüm ödemeleri güvenerek ve acil ihtiyacım olduğu için tek seferde yaptım. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen kartımın blokesinin kaldırılmadığını ve limitimin açılmadığını üzülerek görüyorum.

Bu durum beni çok zor durumda bıraktı; ödemelerimi ve geçimimi bu limite güvenerek planlamıştım. Başka bankalardaki kredi notumun düşük olması nedeniyle blokenin kaldırılmadığı söylense de, Denizbank’a olan tüm borçlarımı kapattım ve fazlasını ödedim. Blokenin kaldırılmasını ve limitimin acilen açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ciddi mağduriyet yaşayacağım. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.

13 Ağustos 10:06 (Şikayetten 2 saat sonra)
Hakan
14 Ağustos 15:56

Tekrardan bir durum arz ettim gelişme olarak dikkate alınız lütfen rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcunu Ödememe Rağmen Bloke Kaldırılmadı Ve Çözüm Sunulmadı

Hikmet
23 Ekim 11:54
301

Denizbank Kartım Borcumu Ödememe Rağmen İki Haftadır Blokeli

Aydin
30 Eylül 07:41
2.436
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunu Ödememe Rağmen Bloke Kaldırılmıyor Bilgi Verilmiyor

Hamit
18 Eylül 11:06
398

Borcumu Ödedim, Kartımın Blokesinin Hâlâ Kaldırılmamasına Anlam Veremiyorum

Turgay
12 Eylül 19:07
37
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri