to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokesi Borç Kapatılmasına Rağmen Kaldırılmadı, Fazla Ödeme İadesi Ve Açıklama Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 8932) 3 dönem boyunca yalnızca asgari ödeme yaptığım için yaklaşık 2 aydır bloke edildiğini öğrendim. Bu ay, yani 4 gün önce, tüm borcumu kapattım ve hatta 2.500 TL fazla ödeme yaptım. Ancak, kartımdaki bloke halen kaldırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Normal şartlarda borcun tamamen ödenmesinin ardından sistemin otomatik olarak blokenin kaldırılması gerektiğini biliyorum. Fakat bu süreçte herhangi bir gelişme olmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Blokenin acilen kaldırılmasını, fazla ödediğim tutarın iadesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bende de aynı durum ve sorum var sizin nasıl çözüldü acaba?