to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Kapalı Olmasına Rağmen 3 Aydır Blokaj Kaldırılmıyor
Denizbank kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım üzerinde yaklaşık 3 aydır blokaj bulunuyor ve bu süre içinde kartım hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Borcumu ödememe rağmen hâlâ blokaj olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu süreçte hem mobil şikayet/iletişim kanalları üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumu ilettim ancak kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Net bir açıklama yapılmadığı gibi, sorunum da çözüme kavuşmadı.
Kartımın son 4 hanesi 5449 olan kredi kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
