to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartım, 2 gün önce alışveriş yapmaya çalışırken blokeli olduğunu öğrenmemle ortaya çıkan bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, blokenin ödeme düzensizliği nedeniyle konulduğu ve ancak borcun tamamı ödendiğinde kaldırılabileceği bilgisi verildi. Kartımda şu anda 68 bin TL civarında borç bulunmaktadır.
Yaklaşık 15 senedir Denizbank müşterisiyim ve kredi kartımın asgari ödemelerini her ay düzenli olarak, çoğu zaman da asgariden daha fazla olacak şekilde yapıyorum. Sadece zaman zaman 3–5 günü geçmeyecek küçük gecikmelerim olabiliyor. Buna rağmen kartımın tamamen blokeye alınması ve ancak tüm borcun kapanması şartıyla açılacağı söylenmesi, uzun yıllardır müşterisi olduğum bir banka için hem mağduriyet yaratmakta hem de müşteri geçmişimle bağdaşmamaktadır.
Denizbank’tan, kartıma konulan blokenin yeniden değerlendirilmesini, düzenli ödeme geçmişim ve 15 yıllık müşteri olmam dikkate alınarak mağduriyetimi azaltacak esnek bir çözüm üretilmesini, en azından düzenli asgari ödeme veya belirli bir tutarı ödemem karşılığında kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Kartımı açsınlar. Okul ödemelerim var tam bunun üzerine kart kapatılması beni zor durumda bırakıyor. Ödemelerimi yapıyorum. Eşime para geçince yüklü mevduatta yapıyorum o yüzde. Kartımın açılmasını talep ediyorum. Ben normal bir müşteriniz değilim 15-20 senedir müşterinizim. 1 yıl kötü gittik diye böyle yaparsanız iyi günlerde sizinle çallışmaö
Denizbank Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 8932) 3 dönem boyunca yalnızca asgari ödeme yaptığım için yaklaşık 2 aydır bloke edildiğini öğrendim. Bu ay, yani 4 gün önce, tüm borcumu kapattım ve hatta 2.500 TL fazla ödeme yaptım. Ancak, kartımdaki bloke halen kaldırılmadı ve mağduriyetim devam ediy...
Denizbank Bonus kredi kartım, gecikmeli ödeme yaptığım için bloke edildi. Kart borcumu beş gün önce tamamen kapatmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kartımın üzerindeki bloke halen kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, işlemin genel müdürlüğe il...
Denizbank Bonus kredi kartımdaki tüm borcumu 23 Aralık’ta toplam 21.000 TL ödeyerek tamamen kapattım, ancak kartım üzerindeki blokaj bir haftadır hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Borcumu kapattığım halde kartımın kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu durumla ilgili müşteri...
Denizbank Bonus kredi kartı borcumu 3 ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım üzerinde hâlâ bloke bulunuyor. Herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen bu blokenin aylardır kaldırılmaması kabul edilemez bir durumdur. Sorunu defalarca dile getirmek ve bilgi almak için müşteri...
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartı borcum nedeniyle kartıma bloke konuldu. Kart borcumu yaklaşık bir ay önce tek seferde, mobil bankacılık üzerinden tamamen ödedim ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kartımdaki blokaj hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen...
Yorumlar