to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bloke Kaldırılmadı, 5 Ay Boyunca Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartı borcumu elimdeki tüm imkânlarla ödememe rağmen yaklaşık 5 aydır kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı. Buna rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
23 Nisan 2026 tarihinde son ödememi gerçekleştirdim. Ödemeden sonra da defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut bilgi alamadım, bloke gerekçesiyle ilgili detay paylaşılmadı ve sorunum çözülemedi.
Kredi kartı borcunu ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma kapalı olmasını kabul edemiyorum. Kredi kartımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Oradan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Başvurunuz oluşturulmuştur denilip mesajla bilgilendirileceksiniz deniliyor. Ama hiçbir gelişme yok ve ben müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Denizbank kredi kartı borcumu 21.05.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen kart blokem kaldırılmadı ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu kapatmama rağmen kartım açılmayınca bu durumdan rahatsız oldum ve kendi isteğimle kartımın iptalini talep ettim. Buna rağmen süreç boyunca yüksek faiz ve ek ödemelerle mağdur edildim. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak kartımın borcu ödendiği halde neden açılmadığının açıklanmasını, haksız yere alınan faiz ve ek tutarların iade edilmesini ve tüm sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
