to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokajı Ödendiği Halde Kaldırılmadı Ve Kullanılamıyor
Denizbank’a ait kredi kartım, daha önce yaptığım yapılandırma nedeniyle blokeye alınmıştı. Tüm borcumu ödeyip kapatmama rağmen kartımın üzerindeki bloke ay başından bu yana hâlâ kaldırılmadı.
Kartım Sultanbeyli / İstanbul şubesine bağlı ve şu an kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne alışveriş yapabiliyor ne de herhangi bir ödemede kartı kullanabiliyorum, bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak tarafıma net ve sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı, sorun hâlâ devam ediyor.
Borçlarımı kapatmama rağmen halen blokede tutulan kartımın üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
