Denizbank Kredi Kartı Aidatları Ve Faiz Kesintileri Hakkında Sürekli Mağduriyet

Aslı · 2025-09-18T18:10:39+03:00

Denizbank kredi kartımdan her yıl düzenli olarak yüksek miktarlarda aidat kesintisi yapılıyor. Son olarak 17 Eylül’de, kartımın (son dört hanesi: 0030) ekstresine 1.124 TL aidat yansıtıldı. Daha önce de defalarca bu ücreti ödemek istemediğimi belirtmeme rağmen, yine aynı şekilde kesinti yapıldı. Ayrıca, gününde ödenen karta alışveriş faizi de yansıtılıyor ve bu konuda da hiçbir açıklama alamıyorum. Toplamda yaklaşık 3.000 TL’ye yakın aidat ödedim. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde, sistem gereği olduğu söylenip yardımcı olunmuyor ve kaba bir şekilde yaklaşılıyor. Kartımı hâlâ kullanıyorum ancak artık bu durumdan çok rahatsızım. Genel merkezden arayan kişiler de herhangi bir çözüm sunmuyor. Yıllardır Denizbank müşterisi olarak kartımı düzenli kullanıp ödemelerimi aksatmadığım halde bu yüksek tutardaki aidatın alınmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum; bu talebimin hakkım olduğunu düşünüyorum. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin son bulmasını istiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Aidatları İki Kez Kesildi İade Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Savaş

Denizbank

257

Denizbank kredi kartımın (son dört hane: 2735) aidat kesintileriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İlk olarak 16 Mayıs 2025 tarihinde kartımdan 995,5 TL aidat kesildi. 1000 TL harcama sözü vermemiz üzerine bu aidat iptal edildi. Ancak kartımı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, 28 Eyl...

denizbank-kredi-karti-aidatlari-iki-kez-kesildi-iade-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

denizbank-kredi-karti-aidatlari-iki-kez-kesildi-iade-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Denizbank Kredi Kartımdan Onaysız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Sorunu

Nuriye

Denizbank

195

24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Edition kredi kartımdan, bilgim dışında ve onayım alınmadan 1500 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Ekstrede bu işlem “Yıllık kart aidatı” olarak görünmektedir. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaştım. Durumu fark eder...

Kart Aidatı Ve Haksız Faiz Kesintisi Nedeniyle Güven Kaybı Yaşıyorum

Osman

Denizbank

244

Denizbank'tan bana, aidat alınmayacağı söylenerek gönderilen kredi kartımdan, kartı kullandıktan iki hafta sonra 1049 TL tutarında kart aidatı kesildi. Ayrıca, kartımla harcama yapmama rağmen ekstrede borcuma dair bir bilgi göremediğim için borcumu ödeyemedim ve bu nedenle 23 Temmuz tarihinde tarafı...

Kart Aidatı Ve Haksız Faiz Kesintisi Nedeniyle Güven Kaybı Yaşıyorum

Denizbank Kart Aidatı İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Hatice

Denizbank

285

Denizbank kredi kartımın son ekstresinde, 5 Eylül 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 1220’dir. Her yıl düzenli olarak bu aidat kesiliyor ve bu yıl da aynı şekilde ücret alındı. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip tale...

Denizbank Kart Aidatı İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Denizbank Kredi Kartı Aidatının İadesi Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Önder

Denizbank

386

Denizbank kredi kartımı (son dört hanesi: 3954) yaklaşık üç yıldır kullanıyordum. Son üç aydır yapılandırma nedeniyle kartımı kullanmıyorum ve düzenli olarak yapılandırma ödemelerimi yapıyorum. Buna rağmen, bu ay hesabıma yaklaşık 1350 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Geçen...