to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Faiz Farkı Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor, Şubeye Ulaşamıyorum
19/09/2025 tarihinde Denizbank Antalya Kepez şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandıktan yaklaşık bir hafta sonra faiz oranlarında ciddi bir düşüş oldu ve şu anki faiz oranları ile arada büyük bir fark oluştu. Var olan kredimi kapatıp yeni faiz oranlarıyla tekrar kredi kullanmak istiyorum.
Bu talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Antalya Kepez şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Kredimin yeni faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1974. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba. Bilgi için teşekkür ederim fakat bana bugün lazım. Aracım sanayide. Bugün teslim alacağım. Para bu yüzden lazımdı. Hızlandırmanız mümkünse çok sevinirim
Hala sorun çözülmedi. Desteklerinizi bekliyorum. Teşekkürler.
Sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum
