to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Denizbank dijital bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Hesabım üzerinden birkaç gün önce 2,99 faiz oranı ile “hazır limitli krediniz hemen kullanıma hazır” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım. Ancak, başvuru aşamasında ekranda 2,99 faiz oranı görünmesine rağmen, kredi kullanma adımında oran bir anda 7,5 olarak değişti.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ekranımda 2,99 oranı görünürken neden 7,5 faiz oranı sunulduğunu sordum. Ancak müşteri temsilcisi bu konuda bilgi veremeyeceğini belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Israrla ses kaydı aldığımı ve bu durumun yanıltıcı olduğunu belirtmeme rağmen, bana “size bu oran tanımlanmamış” gibi mantıksız ve tatmin edici olmayan açıklamalar yapıldı.
48.800 TL, 12 ay vadeli kredi kullanmak istemiştim ve herhangi bir ücret ya da masraf da ödemedim. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ekran görüntülerim de mevcut.
Bir Denizbank müşterisi olarak, bankanın müşterilerine yanıltıcı faiz oranı sunmamasını ve şeffaf davranmasını talep ediyorum. Gerçekten sunulan oranların, başvuru aşamasında da geçerli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Denizbank’ta hesap.com üzerinden online olarak yeni müşteri oldum. Kampanyalarında, yeni müşteri olunması halinde 250.000 TL krediye 24 ay vade ve %2,99 faiz oranı ile başvuru yapılabileceği açıkça belirtilmişti. Ancak müşteri olduktan sonra kredi başvurusu yapmak istediğimde, sistemde faiz oranı %4...
Denizbank’ın mobil uygulaması ve SMS yoluyla bana ihtiyaç kredisi için 1.99 faiz oranı bildirildi. Ancak, uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde oran 4,5 olarak görünüyor. Yaklaşık bir haftadır bu durum devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi alamadım. 20.000 ...
23.09.2025 sabahı Denizbank Mobil uygulaması üzerinden 2,89 faiz oranı ve 24 ay vade ile 250.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Tüm bilgileri girdikten sonra uygulama birden kapandı. Tekrar giriş yaptığımda ise faiz oranının 4,64’e yükseldiğini gördüm. Kredi başvurumu eski faiz oranı i...
29 Ağustos 2025 tarihinde hangikredi.com üzerinden Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında istenen ...
Denizbank uygulamasından bir bildirim aldım. Bildirimde: “2.29'dan başlayan faiz oranlarıyla 150.000 TL ön onaylı krediniz hazır. Kullanmak için hemen tıklayın” yazıyordu. Uygulamaya girip kontrol ettiğimde ise 150.000 TL ön onaylı kredi değil, 15.000 TL ön onaylı kredi verildiğini gördüm. 15.000 TL...
Yorumlar