to read complaints and reviews, or file yours.KMH Tahsilatı Nedeniyle Hesaptan Haksız Para Kesintisi Ve Okul Ödemesinin Gerçekleşmemesi
15.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabıma 40.000 TL yatırdım. 20.10.2025 tarihinde 36.000 TL tutarında bir okul ödemem vardı ve ödeme günü henüz gelmemişti. Ancak yatırdığım paranın tamamına yakınını, KMH (kredili mevduat hesabı) ana para tahsilatı ve KMH faizleri adı altında parça parça çektiler. Hesabımda herhangi bir borcum olmamasına ve her zaman fazlasıyla para yatırmama rağmen, sürekli olarak KMH faizi adı altında tutar kesiliyor. Son işlemde yatırdığım para da hiçbir hesapta görünmüyor ve okul ödemesi de yapılmamış olarak gözüküyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve şubeye gitmedim. 9430-14439081-351 numaralı hesabımda yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini, haksız yere çekilen tüm tutarların ve faizlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ödeme günü gelmeden neden faiz ve ana para tahsilatı yapıldığı konusunda da açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
