to read complaints and reviews, or file yours.KMH Hesabım Vadesi Dolmuş Uyarısı Nedeniyle Limitime Ulaşılamıyor, Şube Zorunluğu Mağdur Ediyor
Denizbank’ta bulunan KMH hesabımı iki gündür “vadesi dolmuş” uyarısı nedeniyle kullanamıyorum. Hesabımda 40.000 TL limitim olmasına rağmen bu uyarı yüzünden limitime ulaşamıyor ve acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak mesai saatleri içinde çalışan biri olduğum için şubeye gitmek için işten ayrılamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hem limitim açık görünüyor hem de şubeye gitmeden hiçbir işlem yapılamaması büyük bir çelişki oluşturuyor.
Şubeye gitme zorunluluğu olmadan, aciliyet taşıyan bu sorunumun mobil veya internet bankacılığı gibi dijital kanallar üzerinden ya da telefon bankacılığı yoluyla çözülmesini, KMH hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu”. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
