Banka Adıyla Arandım, Kişisel Bilgilerim Başkalarının Eline Geçti
Bugün 0212 705 33 27 numaralı telefondan Denizbank sigorta işlem adı altında arandım. Görüşme sırasında şahsıma ait baba adı, kredi kartı limit bilgileri, şirket hesap adresi, banka açılış hesabım ve ev adresim gibi kişisel bilgilerime sahip olunduğunu fark ettim. Ancak yaptığım araştırmada bu numaranın Denizbank’a ait olmadığı bilgisine ulaştım.
Hesabımdan gerçekleştirilen hiçbir şüpheli işlemi kabul etmiyorum. Bu aramanın ve kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişilerce nasıl edinildiğiyle ilgili tarafınızdan acil bir açıklama beklemekteyim. Kişisel verilerim nasıl bu şekilde paylaşılabilir anlamıyorum. Bankanıza ait tüm kartlarımı da iptal edeceğim. Aynı zamanda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




