to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı
Denizbank kredi kartıma 15 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Bu ücretle ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini arayıp aidat itirazında bulundum.
Yaptığım itiraza rağmen talebim reddedildi ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, onayım olmadan bu tutarda bir aidat yansıtıp itirazı da hiçbir şekilde olumlu değerlendirmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
15 Aralık 2025 tarihinde ekstreme yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Geri dönüş sağlandı iade edildi
