Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kartıma Haksız Kesilen 995,50 TL Üyelik Aidatı İadesi Talebi

27 Şubat 20:48297
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Hatanızı. Telafi. Etettiğiniz. İçin teşekkürler. Lütfen. Her. Yıl. Aynı. Sorunu. Yaşıyorum. Tekrarı. Olmasın

27.02.2026 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 9729 ile biten kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kesintiyi onaylamadığımı, herhangi bir ek hizmet almadığımı ve yapılan tahsilatı haksız bulduğumu belirtmek isterim. İşleme dair tarih ve tutarın açıkça göründüğü dekont/ekstre/ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur.

Yıllardır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanmama rağmen, bilgim ve onayım dışında bu şekilde bir üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve söz konusu tutarın ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili maddeleri uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, standart sözleşmelerde yer alan ve müzakere imkanı bulunmayan bu tür kart aidatı maddeleri, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi ve Hukuk Genel Kurulu kararlarında da yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal hükümler bulunmaktadır.

Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi sonrasında da SMS ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda da kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.

28 Şubat 05:42 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yusuf
10 Mart 10:11

Hatanızı. Telafi. Etettiğiniz. İçin teşekkürler. Lütfen. Her. Yıl. Aynı. Sorunu. Yaşıyorum. Tekrarı. Olmasın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi, İade Talebi

24 Şubat 21:46288

Denizbank’a ait, sonu 6157 ile biten kredi kartıma 22.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı a...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri