Kartıma Haksız Kesilen 995,50 TL Üyelik Aidatı İadesi Talebi
27.02.2026 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 9729 ile biten kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kesintiyi onaylamadığımı, herhangi bir ek hizmet almadığımı ve yapılan tahsilatı haksız bulduğumu belirtmek isterim. İşleme dair tarih ve tutarın açıkça göründüğü dekont/ekstre/ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur.
Yıllardır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanmama rağmen, bilgim ve onayım dışında bu şekilde bir üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve söz konusu tutarın ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili maddeleri uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, standart sözleşmelerde yer alan ve müzakere imkanı bulunmayan bu tür kart aidatı maddeleri, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi ve Hukuk Genel Kurulu kararlarında da yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal hükümler bulunmaktadır.
Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi sonrasında da SMS ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda da kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hatanızı. Telafi. Etettiğiniz. İçin teşekkürler. Lütfen. Her. Yıl. Aynı. Sorunu. Yaşıyorum. Tekrarı. Olmasın














